Política de Contacto y Atención al Cliente

En Alberto Protection, valoramos la comunicación directa y transparente con nuestros clientes. Si tienes dudas sobre nuestros libros o productos digitales, necesitas soporte técnico con alguna descarga o requieres asistencia con un reembolso o compra, estamos a tu entera disposición.

1. Vías de Contacto Directo

Para cualquier consulta, soporte o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo Electrónico de Soporte: albertogoodoy1989@gmail.com

• Formulario de Contacto: Disponible directamente en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.

2. Horario y Tiempos de Atención

Atendemos consultas de clientes de todo el mundo. Nuestro compromiso es responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes).

Nota para entregas digitales: Si no has recibido el enlace de descarga de tu libro digital tras completar tu pedido, te sugerimos revisar tu carpeta de Correo no deseado / Spam antes de contactarnos, ya que los correos automáticos en ocasiones son filtrados por tu proveedor de email.

3. Información Legal y Datos Fiscales

En cumplimiento de las normativas de comercio electrónico y protección al consumidor, ponemos a tu disposición nuestros datos de identificación fiscal y legal:

• Nombre Comercial: Alberto Protection

• Correo Electrónico Legal / Comercial: albertogoodoy1989@gmail.com

• Dirección Física / Domicilio Social:

  Carrer Fidies 1, Ático Segunda

  Código Postal: 08304

  Ciudad: Mataró

  Provincia: Barcelona, España